Kupovina i isporuka

Kupovina

– Pretragom prodavnice pronađite željeni naslov.

– Odaberite naslov koji želite da kupite. Pored svakog naslova, nalazi se dugme „Dodaj u korpu“. Kliknite na njega i naslov će automatski biti dodat u Vašu korpu.

– Kada ste odabrali sve artikle koje želite da kupite, kliknite na dugme „Pogledaj korpu“, ako želite da prekontrolišete Vašu porudžbinu, ili „Plaćanje“, ako ste završili kupovinu i želite da nastavite ka stranici plaćanja.

– Ukoliko ste pogrešili u toku poručivanja (pogrešan naslov, pogrešna količina…), tu stavku možete izbrisati na stranici korpe.

– Na stranici korpe su prikazani ukupni i pojedinačni iznosi naslova i poreza.

– Ako ste dovršili sa poručivanjem, na stranici korpe (kao i na stranama pojedinačnih naslova), možete nastaviti ka stranici plaćanja.

– Na stranici plaćanja možete da vidite detalje porudžbine i adresu isporuke.

– Ukoliko prethodno niste uneli adresu za isporuku, odmah ćete biti obavešteni o tome.

– Pritiskom na dugme „Poručite“ dovršili ste kupovinu. Otvoriće se nova stranica, sa obaveštenjem o izvršenoj porudžbini i brojem porudžbine. Takođe, uskoro ćete dobiti mejl sa obaveštenjem o primljenoj porudžbini.

Plaćanje robe

Plaćanje robe se vrši uplatom na žiro račun broj 160-135137-28, Banca Intesa.

Isporuka

Roba se isporučuje na adresu navedenu u porudžbini. Robu isporučuje kurirska služba, u roku od 2-3 radna dana. Isporučuje se na teritoriji Srbije.

Reklamacija i povraćaj novca

U slučaju da je roba oštećena tokom dostave ili roba ne odgovara specifikaciji porudžbine, imate pravo na povraćaj novca. Pošaljite nam mejl sa obaveštenjem o reklamaciji porudžbine, sa brojem iste.

Povraćaj novca se vrši na broj računa koji ćete nam dostaviti mejlom. Prethodno je neophodno da vratite isporučenu robu. Povraćaj robe se vrši o Vašem trošku. Po prijemu iste, vrši se povraćaj novca, o čemu ćete biti obavešteni.

Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana, a rok za postupanje po istoj je 14 dana od dana prijema porudžbine.